Limpieza de Airbnb y Rentas Vacacionales

Un huesped que reservo una casa de lago para un fin de semana de esqui la esta comparando con un hotel, y lo que nota es pequeno y siempre lo mismo: un cabello en la regadera, arenilla en el piso de la entrada, un servicio de cafe que ya escarbaron los ultimos tres grupos, un borde de jacuzzi que nadie limpio. La limpieza de cambio es un trabajo de hospitalidad con reloj encima, y es una disciplina distinta a limpiar una casa donde alguien vive.

Cada vez dejamos la propiedad en un estado conocido: camas tendidas con el mismo criterio, banos reabastecidos, cocina utilizable y no nada mas pasada con un trapo, entradas y pisos duros libres de lo que hayan metido los ultimos huespedes, pisos al final para que nada se vuelva a marcar, y el espacio exterior barrido. Despues la fotografiamos. Si su anuncio muestra una cama tendida y una terraza despejada, las fotos que le mandamos deberian ser indistinguibles de las del anuncio.

Esta es la parte del trabajo de la que nadie mas escribe en este mercado, y es la parte que decide si un cambio sucede o no.

El inventario de rentas a corto plazo de aqui esta concentrado en comunidades privadas con restricciones de escritura, con sus propios caminos, sus propias amenidades y, en muchos casos, su propia caseta y su propio personal de vigilancia. A Pocono Country Place tiene 4,050 casas detras de su caseta. Saw Creek Estates tiene casi 3,000 propiedades con patrullas de seguridad publica las 24 horas y videovigilancia. Locust Lake Village tiene mas de 1,600 propiedades y su propia pista de esqui. Penn Estates tiene dos entradas. En comunidades asi, quien registra a los grupos de huespedes y a los vehiculos y decide quien pasa es la oficina de la asociacion y no el dueno, y cada una tiene su propio procedimiento.

Asi que tratamos el acceso como parte del alcance. Cuando pide una cotizacion le preguntamos en que comunidad esta la propiedad. Antes de la primera visita trabajamos con esa oficina junto con usted para dejar bien registrados a la cuadrilla y al vehiculo, y le decimos con honestidad cuanto suele tomar en lugar de suponerlo. Toma unos dias una vez y despues deja de ser un problema para siempre -- que es mucho mejor resultado que descubrirlo un domingo a las cuatro de la tarde con una familia esperando en el coche detras de la cuadrilla.

Una cabana no es una casa chica. Los pisos, los muros y los techos abiertos de madera guardan el polvo distinto a como lo hace la tablaroca, la carpinteria tiene mas cantos y mas repisas que una habitacion moderna, y todo el edificio encauza su trafico por una sola puerta con un vestibulo detras. Agregue una terraza, unos escalones, una pila de botas y un jacuzzi y ya tiene un problema de limpieza que se concentra en la entrada y avanza hacia adentro.

Nuestro servicio de limpieza de cabanas trata esa geografia como el plan y no como un estorbo. Entradas y umbrales primero, el vestibulo despejado de verdad en lugar de acomodado, los pisos duros al final, y carpinteria, repisas y rieles de ventanas con sus propias pasadas. Trabajamos cabanas y casas de lago en toda la region, desde Saw Creek en Bushkill a 377 pies hasta las comunidades de Lake Naomi y Locust Lake sobre el corredor de la PA 940 a mas de 1,800, donde las segundas residencias y las rentas son practicamente toda la vivienda.

La humedad es la otra cosa de una casa de lago. Un lugar cerrado un mes junto al agua no queda en las mismas condiciones que uno cerrado junto a una carretera, y por eso la apertura de primavera y el cierre de otono en estas propiedades son citas de verdad y no un tramite.

Manejar varias propiedades convierte la limpieza en un problema de calendario y no de limpieza, y en este mercado la convierte tambien en un problema de acceso. Trabajamos sobre su calendario de reservaciones en lugar de pedirle que nos llame por cada cambio, coordinamos cambios el mismo dia entre varias direcciones y varias comunidades, y le damos un solo punto de contacto en lugar de un limpiador distinto por unidad. Los arreglos por volumen aplican cuando ya maneja varias propiedades o cambios frecuentes.

Si usted es la persona a la que le suena el telefono cuando algo esta mal dentro de una de esas casas, este servicio esta hecho exactamente para usted. Le decimos que encontramos -- una fuga bajo un fregadero, una persiana rota, un detector de humo chillando, un suministro a punto de acabarse -- en el mismo mensaje que las fotos, cuando todavia hay tiempo de hacer algo al respecto.

La geografia cuenta tanto como el calendario. El inventario de aqui esta repartido sobre la US 209 al norte hacia Bushkill, la I-380 al norte hacia Tobyhanna, y la PA 115 y la PA 940 al oeste hacia las comunidades de lago, con unas veinte millas entre los extremos. Una empresa que solo trabaja uno de esos recorridos va a rechazar los otros sin decirlo. Nosotros programamos todo el mercado como un conjunto de corredores y no como un conjunto de direcciones.