Limpieza de Airbnb y Rentas Vacacionales

Un huesped esta midiendo su propiedad contra un hotel, y lo que nota es chico y siempre lo mismo: un cabello en la regadera, arena en el piso de la entrada, una estacion de cafe saqueada por los ultimos tres grupos, una cuenta de toallas que no cuadra con el anuncio. La limpieza de cambio de huespedes es un trabajo de hospitalidad con reloj encima, y es una disciplina distinta a limpiar una casa donde alguien vive.

Dejamos la propiedad en un estado conocido cada vez. Camas tendidas con un estandar consistente. Banos limpiados y reabastecidos. Cocina utilizable de verdad y no nada mas pasada con un trapo. Entradas y pisos duros despejados de lo que hayan metido los ultimos huespedes, que en los Sandhills es arena fina, y en primavera es polen en cada repisa y cada silla de porche. Los pisos al final para que nada regrese sobre ellos. Luego lo fotografiamos, y si su anuncio muestra una cama tendida y un porche despejado, las fotos que le mandamos deberian costar trabajo de distinguir de las del anuncio.

Casi todo el texto de limpieza de rentas a corto plazo esta escrito para un mercado con temporada alta, temporada media y un invierno muerto. Fayetteville no es ese mercado, y un calendario armado sobre esa suposicion se equivocaria dos veces al ano.

Aqui el calendario es plano. La ocupacion anda cerca del 59 por ciento en alrededor de 1,078 anuncios y las razones por las que la gente reserva casi no cambian con el clima: a alguien le viene la familia, alguien tiene una ceremonia, alguien esta en comision temporal, alguien vino por un contrato, alguien cierra una casa tres semanas despues de que se le acabo la renta. Eso significa un negocio mas parejo para usted y mas predecible para nosotros, pero tambien significa que nunca hay un tramo tranquilo para ponerse al corriente, asi que el reinicio entre huespedes tiene que pasar cada vez y no aplazarse a una semana floja.

Tambien significa que aqui las estancias de duracion media son ordinarias y no excepcionales. Una reservacion larga necesita un cambio distinto al de dos noches: mas cocina, mas lavanderia, mas de las superficies que solo usa alguien que de verdad esta viviendo en un lugar. Cotizamos eso aparte en vez de correr el mismo reinicio de quince minutos en los dos casos.

Manejar varias propiedades convierte la limpieza en un problema de calendario y no de limpieza. Trabajamos desde su calendario de reservaciones en lugar de pedirle que nos llame por cada cambio, coordinamos cambios el mismo dia entre varias direcciones, y le damos un solo punto de contacto en lugar de un limpiador distinto por unidad. Los arreglos por volumen aplican en cuanto trae varias propiedades o cambios frecuentes.

Si usted es la persona a la que le suena el telefono cuando algo esta mal dentro de una de esas casas, este servicio esta armado para usted. Le decimos lo que encontramos -- una fuga debajo de un fregadero, una persiana rota, un detector de humo chillando, un consumible por acabarse -- en el mismo mensaje que las fotos, mientras todavia hay tiempo de hacer algo.

La geografia tambien cuenta. Este mercado esta repartido en una ciudad de 150 millas cuadradas mas cinco pueblos, y una empresa que solo trabaja una parte va a rechazar el resto sin decirlo. Nosotros cubrimos Fayetteville, Hope Mills, Spring Lake, Raeford, Sanford y Southern Pines. No limpiamos dentro de la base.